¿Cómo realizo una compra?

Es muy simple. Elegí el modelo que te guste, seleccioná tu talle, agregalo al carrito y finalizá la compra desde el checkout. Vas a recibir un mail con la confirmación del pedido.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios:

• Transferencia bancaria: con 10% de descuento.
• Efectivo: con 10% de descuento (en boutique).
• Tarjeta de crédito: con cuotas sin interés.
• Mercado Pago: con dinero en cuenta o tarjeta.

¿Tienen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos cuotas sin interés con tarjeta de crédito según el monto de tu compra:

• 3 cuotas sin interés en compras superiores a $150.000.
• 6 cuotas sin interés en compras superiores a $250.000.

¿Hay descuento por efectivo o transferencia?

Sí. Pagando por efectivo o transferencia bancaria obtenés un 10% de descuento sobre el total de tu compra.

¿La compra es segura?

Sí. Nuestra tienda usa los protocolos de seguridad de Tiendanube y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas como Mercado Pago. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a toda la Argentina a través de Correo Argentino y Andreani. Podés elegir entre envío a domicilio o a sucursal.

¿Cuánto tarda el envío?

Si abonás antes de las 12 hs despachamos tu pedido el mismo día. Los tiempos de entrega dependen de la zona y la empresa de correo, pero suelen ser de 3 a 7 días hábiles.

¿El envío es gratis?

El envío a sucursal es gratis en compras superiores a $150.000. El envío a domicilio tiene costo según tu ubicación, calculado automáticamente en el checkout.

¿Puedo retirar por la boutique?

Sí, podés retirar por nuestra boutique en Suipacha 868 piso 2, CABA. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.

¿Cómo hago seguimiento de mi envío?

Una vez despachado, te enviamos por mail el código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en el sitio del correo correspondiente.

¿Los zapatos son artesanales?

Sí. Todos nuestros zapatos son diseñados y confeccionados artesanalmente, con materiales de primera calidad. Cada par lleva la atención y el cuidado de la diseñadora.

¿Cómo elijo mi talle?

En cada producto encontrás nuestra tabla de talles con las medidas. Si tenés dudas o estás entre dos talles, escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.

¿Qué altura de taco me conviene?

Trabajamos con 3 alturas pensadas para acompañarte según tu nivel y comodidad:

• 6.5 cm · ideal si recién empezás o buscás máxima comodidad.
• 7.5 cm · equilibrio entre estilo y estabilidad.
• 9 cm · para milongueras experimentadas que buscan elegancia.

¿Por qué el taco de Percanta es distinto?

Diseñamos un taco más ancho que la mayoría del mercado para darte estabilidad y comodidad real al bailar. Nuestra propuesta es que puedas bailar toda la noche sin sufrir, sin sacrificar la elegancia.

¿Hay stock siempre?

Mostramos el stock real en la web. Si un modelo está agotado, podés consultar por WhatsApp y te avisamos cuando lo tengamos disponible nuevamente.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Aceptamos cambios dentro del mes desde tu compra. El producto tiene que estar sin uso, igual que lo recibiste, con su empaque original.

¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos por WhatsApp o mail dentro del mes contándonos qué querés cambiar. Te guiamos en cada paso del proceso.

¿Quién paga el envío de devolución?

Si es una falla de fabricación, nos hacemos cargo del envío. Si el cambio es por otro motivo (talle, color, modelo), el costo corre por tu cuenta.

¿Hacen reembolsos?

Solo realizamos reembolsos por botón de arrepentimiento (Ley 24.240), dentro de los 10 días de recibido el producto. El resto de cambios son por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).

¿Los productos en oferta tienen cambio?

No. Los productos en oferta o liquidación no tienen cambio, salvo falla de fabricación.

¿Dónde está la boutique?

Nuestra boutique está en Suipacha 868 piso 2, CABA. No es a la calle, es un espacio íntimo y cuidado pensado para que vivas la experiencia Percanta.

¿Puedo probar los zapatos antes de comprar?

Sí. En la boutique podés probar los modelos, sentir la comodidad del taco y elegir tu par con seguridad. Te asesoramos personalmente.

¿Cuáles son los horarios?

Atendemos en boutique:

• Lunes a Viernes: 15 a 19 hs.
• Sábados: 12 a 19 hs.

¿Cómo me contacto?

Podés escribirnos por estos canales:

• WhatsApp: 11 2884-6173
• Mail: el que tengamos cargado en la tienda
• Teléfono: llamando en horario de boutique

¿Atienden por WhatsApp?

Sí, y es la forma más rápida de contactarnos. No usamos bots: respondemos personalmente en horario de boutique para que tengas atención cuidada y real.